자주 묻는 질문

Q. 가입해야 하나요?: 아니요. 집 주인은 닉네임만, 친구는 아무것도 입력하지 않아도 돼요. 한마디는 선택이에요.
Q. 다른 기기·다른 브라우저에서 내 집에 들어가고 싶어요.: 집 완성 화면이나 주인 화면에 있는 내 집 이름(예: 영재#4821)과 비밀번호가 있으면, 어느 기기에서든 내 집 찾기로 들어올 수 있어요. 비밀번호는 집 완성 화면이나 주인 화면에서 정해요(숫자 4~6자리). 같은 브라우저에서는 입력 없이 자동으로 들어와지고, 알림을 눌러도 바로 열려요.
Q. 관리 링크를 잃어버렸어요.: 집을 만든 브라우저에서는 자동으로 기억하니 같은 폰·같은 브라우저로 페스티오에 들어와 ‘이 브라우저에 내 집이 있어요’를 눌러 보세요. 비밀번호를 정해 두었다면 내 집 찾기로 들어올 수 있어요. 비밀번호도 없다면, 이메일·전화번호를 받지 않아서 운영자도 되찾아 드릴 수 없어요. 새 집을 만들고 이번엔 비밀번호를 정하고 관리 링크를 카카오톡 나와의 채팅에 저장해 두세요.
Q. 인스타(또는 카톡) 앱 안에서 집을 만들었는데 사파리에서는 안 보여요.: 앱 안 브라우저와 사파리·크롬은 저장 공간이 따로라서 그래요. ① 앱 안에서 주인 화면 오른쪽 위 ⋯ → ‘다른 브라우저로 열기’, 또는 ② 관리 링크를 복사해 사파리 주소창에 붙여넣기, 또는 ③ 비밀번호를 정했다면 사파리에서 내 집 찾기. 한 번 들어오면 그 브라우저가 기억해요.
Q. 비밀번호를 잊었어요.: 이메일·전화번호를 받지 않아서 비밀번호를 되찾거나 초기화해 드릴 수 없어요. 관리 링크가 있다면 그 링크로 들어와 주인 화면의 '내 집 정보'에서 새 비밀번호로 바꿀 수 있어요.
Q. 관리 링크를 다른 사람에게 보내도 되나요?: 안 돼요. 관리 링크를 가진 사람은 한마디를 보고 집을 삭제할 수도 있어요. 친구에게는 꼭 "친구에게 보낼 링크"를 보내 주세요.
Q. 친구가 장식을 달면 알림을 받을 수 있나요?: 네. 주인 화면의 "알림 받기"를 누르세요. 안드로이드 크롬·삼성 인터넷은 바로 허용하면 되고, 아이폰은 사파리에서 홈 화면에 추가한 뒤 그 앱에서 허용해야 해요. 인스타·카톡 같은 앱 안의 브라우저에서는 알림을 받을 수 없어요. 장식이 여러 개 달리면 묶어서, 30분에 한 번까지만 보내요. 알림에 한마디 내용은 들어가지 않아요.
Q. 알림을 끄고 싶어요.: 주인 화면의 "새 장식 알림 켜짐 · 끄기"를 누르거나, 브라우저 설정에서 이 사이트의 알림을 끄면 돼요.
Q. 마음에 들지 않는 장식은 어떻게 하나요?: 주인 화면에서 장식을 누르고 "이 장식 숨기기"를 누르세요. 친구 화면과 스토리 카드에서 사라지고, "숨긴 장식" 목록에서 언제든 다시 보이게 할 수 있어요.
Q. 나쁜 한마디를 받았어요.: 장식을 누르고 "신고"를 누르면 그 장식이 숨겨지고 운영자에게 신고돼요. 욕설은 자동으로 가려지고, 링크·전화번호가 들어간 한마디는 처음부터 등록되지 않아요.
Q. 이상한 집을 봤어요.: 친구 화면 아래의 "신고하기"를 눌러 주세요. 확인 후 조치해요.
Q. 친구는 몇 번 장식을 달 수 있나요?: 같은 집에는 한 시즌에 한 번이에요. 같은 브라우저 기준이에요.
Q. 한마디는 누가 보나요?: 집 주인만 봐요. 친구 화면에는 장식의 종류와 자리만 보이고, 분장 투표 결과도 주인만 봐요.
Q. 어떤 개인정보를 모으나요?: 닉네임만 받아요. 중복 방문을 막기 위한 브라우저 식별값과 요청 제한용 IP는 해시값으로만 저장하고 원본 IP는 저장하지 않아요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 봐 주세요.
Q. 집을 지우고 싶어요.: 주인 화면 맨 아래 "내 집 삭제"를 누르면 집과 장식·한마디·투표가 즉시 모두 지워져요. 되돌릴 수 없어요. 12개월 동안 관리 화면에 들어오지 않은 집도 자동으로 지워져요.
Q. 쇼핑 링크는 뭔가요?: 주인 화면에 1위 분장에 맞는 쇼핑 링크가 있어요. 쿠팡 파트너스 등 제휴 링크로, 구매하면 운영자가 일정액의 수수료를 받아요. 가격은 똑같아요.
Q. 돈이 드나요?: 아니요, 모두 무료예요.

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